Сервис

Сервисное обслуживание.

Основным видом деятельности нашей компании является сервис. Мы имеем сеть более чем из 100 точек обслуживания по всей стране, постоянно увеличивая их количество и географию совместно с нашими партнерами.

Digital Servis оказывает полный спектр услуг по обслуживанию Оборудования и ПО, обеспечивая устранение дефектов в течении 24 часов, с бесплатной заменой оборудования.

В зависимости от сегмента Оборудования, мы предлагаем следующие виды сервисного обслуживания.

Перечень предоставляемых услуг/ Сервис для сегмента Оборудования:	Гарантийное обслуживание*	Эконом	Стандарт
Удаленное устранение дефектов Оборудования и ПО	+	+	+
Устранение дефектов Оборудования с выездом на точку обслуживания	-	+	+
Мониторинг за состоянием работы Оборудования/ ПО/ Видеонаблюдения/Сети интернет/Подачи электроэнергии	+	+	+
Решение вопросов с провайдером при отсутствии сети интернет/уведомление Клиента	-	+	+
Уведомление Клиента об отсутствии электроэнергии на экране	+	+	+
Удаленная консультация специалистов	+	+	+
ТО-1, в том числе:	-	+	+
Помывка Видеоэкрана	-	+	+
Чистка кабинетов экрана, шкафов и периферийного оборудования	-	+	+
Замена дефектного оборудования за счет ЗИП Клиента	-	+	–
Замена дефектного оборудования за счет ЗИП Поставщика	-	–	+
ТО-2. Планово-предупредительные работы (плановая замена частей оборудования в соответствии с регламентом эксплуатации)	-	–	+
Диагностика Оборудования (в соответствии с регламентом эксплуатации). Замена при необходимости дефектных частей оборудования	-	–	+

Стоимость обслуживания на каждый Светодиодный Экран рассчитывается индивидуально, зависит от модели, производителя, места установки, необходимого оборудования или транспорта для осуществления сервиса.